Нужна или нет имиджевая реклама?

17 Сен 2013

Такая реклама для пиарщиков выглядит достаточно бесполезной, и на то есть причина: они не могут отследить ее результаты, ведь они неочевидны. До сих пор нет четких способов работы с имиджем организаций. Отсутствует обратная связь от клиента через менеджеров продаж – потому многие рекламисты предпочитают такую рекламу не использовать.

Задачи и цели имиджевой рекламы не схожи с иными рекламными ухищрениями. Коммерческая реклама нужна для привлечения покупателей, информирования их о товарных характеристиках. Все это необходимо для того, чтобы заставить покупателя прийти в магазин и купить товар. А цель имиджевой рекламы состоит в том, чтобы снизить сопротивление потенциального клиента, когда он совершает покупку. Спросите, у продавца фирмы, как часто покупатель выбирает вместо его предложения - менее выгодное. При этом клиент объясняет это таким образом: «Я выберу их, ведь они известный бренд, им можно доверять».

А при этом ваши сроки, гарантийное обслуживание, цена превосходит предложение той фирмы! В данной ситуации, решающим в выборе между двумя фирмами, явилась разница в их имидже. Любой менеджер, который уделяет много времени работе с покупателями, вам скажет, что положительный имидж фирмы либо бренда в процессе продажи является 50% -м залогом успешности сделки. Если рекламщик не имеет должного опыта продаж и обратной связи от клиента, то у него обычно будет негативное мнение о свойствах имиджевой рекламы.

Вот и получается, что это не реклама плохая, это недостаток методов, чтобы оценить ее эффективность. Мы поняли, что для того, чтобы исследовать качество рекламных действий, нужно спросить у продавцов о том, как клиенты относятся к конкретной торговой марке и как эта марка изменилась с течением времени. Конечно, более глубокие исследования – дело не менеджера, а пиар – менеджеров и маркетологов.

Конечно же, не нужно понимать эту статью как призыв отказаться от коммерческой рекламы и полностью переходить на имиджевое представление компании. Каждый вид рекламы преследует свои цели. Как, когда и где использовать тот или иной способ продвижения решать только вам. Но отметим, что имиджевая реклама требует больших финансовых затрат. Но она далеко не бесполезна! Возьмем, хотя бы компании с мировой известностью, огромную долю их маркетинговых стратегий занимает именно имиджевая реклама. При этом, сказать, что огромные корпорации страдают от недостатка потребителей не решится никто!